岗位职责:
1、制定客服管理团队的目标规划和工作计划,确保管理目标实现;
2、负责客服人员管理、培训、指导及评价;
3、开展组织和队伍建设,持续保持队伍人员业务技能达标,队伍稳定;
4、负责客户服务部投诉和内部处罚的处理;
5、负责协助物业服务中心质量管理体系的运行控制,各项记录完整并做好相关归档。
任职要求:大专及以上学历,25-38岁,有2年物业客服主管岗位经验,熟悉前后期物业运作及客服管理经验,对前期交楼入伙、后期服务等经验,良好的沟通、协调、语言表达能力,服务意识强。
工作地点:江门新会会城
海悦集团,是一家由资深房地产专业人士组成的,专业于房地产开发的实力雄厚公司。 海悦地产 秉承 立于本土,放眼世界 的开发理念,与城市建设者们携手共筑品质江门,构建更多精品人居!
海悦出品,每一处作品皆为经典,引领国际视野,遵从美学人文考究,缔造臻品生活!从新会精装品质代表作海悦君庭、新会豪宅塔尖项目海悦天铸,人才岛江畔豪宅销冠项目海悦尚珩,到精筑美学生活豪宅项目海悦东晟,始终如一,标准之上再筑标准,坚持从精致走向极致的完美主义。