客房服务员

1.负责服务区域内的卫生清洁及房间的布置工作。2.熟练掌握礼仪、礼貌常识及各种业务技能并灵活运用到日常服务工作中。3.做好与接待员的工作衔接，根据接待员的安排及时做好房间的清洁及跟房工作，并做好记录。4.服从领导，听从指挥。做好每日安排的工作计划，卫生工作及安全检查工作。5.做好日常设备、设施的使用及保养工作，发现问题及时上报及时维修，确保一切设备、设施的正常运转。6.退房时要及时提醒客人不要遗漏物品。7.做好退房的检查工作，发现问题及时上报情况并通知前台。8.做好交接班。9.满足客人的合理需求，认真听取客人的意见，认真听取客人的意见。10.对于钟点房客人要及时有礼貌地提醒其离开时间。11.严禁借故在房内休息或看电视，禁止驻足在房门口倾听窥视房间内的情况。12.在规定的时间内及时清理好房间，做好内务工作。13.负责分担区域卫生。14.完成上级交给的其它任务。